Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Редактирование комментария
Некачественное предоставление услуг доступа в сеть Интернет Решение подтверждено
Уважаемый Олег Николаевич!
Хочу акцентировать Ваше внимание на очень длительное отсутствие либо ограниченный доступ к интернету и телевидению у жителей города Владивостока.Так по данным опроса,проводящемся сейчас на сайте vl.ru,интернет и телевидение всё ещё отсутствуют у 18% горожан,у 17% восстановлены частично(на время написания данного обращения). Информация указанная на сайтах провайдеров о восстановленных услугах предоставления доступа в интернет весьма противоречива,и во многих случаях не соответствует действительности.Так по данным сайта провайдера Альянс телеком интернет и телевидение в нашем доме восстановлены ещё 22 декабря,между тем наблюдается полное отсутствие того и другого.Служба технической поддержки о реальных сроках начала предоставления услуг сообщить затрудняется.Очень низкие темпы восстановления либо бездействие провайдеров нагнетают и без того сложную социальную обстановку,создаётся впечатление “никомуненужности”,забытости.У людей отсутствует возможность получать информацию,читать новости о событиях в стране и в мире.Прошу Вашего содействия в скорейшем решении данной проблемы.
С уважением!
Матвеенков Андрей Николаевич,житель Владивостока,без интернета и ТВ с 19 ноября 2020.
- Модерация
- В работе
- Ожидает подтверждения
- Решено
29 декабря 2020 года

- Оценка модератора: Разъяснено
- Оценка частного лица: Не определено
- Городской округ: г. Владивосток
- Тематика: Связь и телекоммуникации
- Предоставление услуг доступа в сеть Интернет: Некачественное предоставление услуг
Закрыто: 29 Дек 2020 09:22
Ответственный Министерство цифрового развития и связи Приморского края
Уважаемый Андрей Николаевич!
В соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение о нарушении прав потребителя услуг связи ООО «ОктопусНет» перенаправлено в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Приморскому краю (Роспотребнадзор по Приморскому краю) для рассмотрения в соответствии с компетенцией.